Konfliktfreie Kooperation mit französischen Partnern
Lernen Sie Ihr Gegenüber zu verstehen und handeln Sie erfolgreich!
Kommunikationsprobleme zwischen Menschen sind leider etwas Alltägliches.
Richtig kompliziert und kostspielig kann es allerdings werden, wenn es dazu noch länderspezifische Unterschiede in der Kultur gibt, und die Geschäftspartner nicht die gleiche Sprache sprechen.
Mit mehr als zwei Jahrzehnten Erfahrung in französischen und deutschen/ österreichischen Unternehmen, unterstütze ich Sie bei der Lösung von Spannungen mit Ihren französischen Lieferanten/ Kunden.
Meine Leistungen umfassen:
Coaching/ Beratung – für eine dauerhaft positive Beziehung
Wenn man für längere Zeit erfolgreich zusammenarbeiten will, sollte man die Ursachen von Problemen klar benennen und nachhaltige Lösungen implementieren.
Ich berate Sie bei der nachhaltigen Verbesserung Ihrer Beziehungen mit französischen Geschäftspartnern mit einem klaren 5-Punkte Ablauf.
1) Analyse der IST-Situation – Wo stehen wir?
In Zusammenarbeit mit den betroffenen Mitarbeitern/ Abteilungen, analysiere ich die Ist-Situation und die aktuellen Reibungspunkte. Wir betrachten die bisherige Kommunikation, Wer hat mit Wem interagiert, ab wann ist es wo unrund geworden.
2) Konfliktursachen aufzeigen
Ich zeige die Konfliktpunkte auf und stelle die Ursachen dieser Konflikte in einem Management-Report dar.
Dabei wird die kulturelle Ebene des französischen Gegenübers betrachtet, und die Erwartungen der beteiligten Personen einander gegenübergestellt.
3) Maßnahmen ergreifen
Gemeinsam definieren und installieren wir Prozesse, die auf Ihr Unternehmen und die aktuelle Situation zugeschnitten sind.
Das kann sein: Persönlichen Kontakt herstellen, positive Eskalationsstufen einbauen, eine Einführung in französische Verhandlungsarten durchführen, Kommunikationsabläufe genauer definieren, etc..
Dadurch werden zukünftige Reibungspunkte vermieden.
4) Ergebniskontrolle – Feedback Runden durchführen
Validierung der getroffenen Maßnahmen
In regelmäßigen Intervallen führe ich ein Feedback-Gespräch mit den beteiligten Personen durch, erhebe ihre Erfahrungen mit den Änderungen, ihre Herausforderungen, ihre Vorschläge zur Verbesserung – dadurch werden die Prozesse überprüft und neue Vorschläge generiert.
5) Prozeßoptimierung
Inputs aus den Feedback-Runden sind die Basis für¸die laufende Optimierung der aktuellen Prozesse.
Die Prozesse werden angepaßt, und mit den beteiligten Personen und Abteilungen abgestimmt.
Training/ Seminar – Frankreich verstehen lernen
Frankreich verstehen, heißt, ein Lebensgefühl zu verstehen.
Nicht ohne Grund sind unsere französischen Nachbarn sehr stolz auf ihre romanischen Wurzeln – mitsamt vieler mediterraner Eigenschaften, die unserer Kultur sehr fremd sind.
Es ist im Geschäftsleben äußerst wichtig, diese Eigenheiten zu kennen, mit ihnen positiv umzugehen, und sie möglicherweise auch schätzen zu lernen.
Angebot: Tagesseminar „Einführung in französisches Denken im Geschäftsleben“.
Sie bekommen in kurzer und kompakter Weise eine Einführung in den französischen Umgang mit Kunden/ Lieferanten.
Sie werden verstehen lernen, welche Bedeutung Zeit, Verantwortung, Respekt und Höflichkeit in der französischen Geschäftskultur haben.
Erleben Sie die Denkweise und den kulturellen Hintergrund Ihrer Geschäftspartner.
Bekommen Sie einen Einblick in französische Verhaltensweisen, auch etwas abseits der Geschäftsbeziehung.
Und Sie werden vielleicht auch ein paar Anregungen für erfolgreiches Management in Ihrem österreichischen Umfeld mitnehmen können.
Übersetzung – mit erweiterter kultureller Interpretation
Angebot: Ich übersetze Ihre Korrespondenz – aber nicht nur die Worte, sondern den Sinn dahinter!
Das bedeutet für Sie, dass Sie die kulturbedingten Erwartungen Ihres französischen Gegenübers erkennen und verstehen lernen, und Mißverständnisse in erfolgreiche Kooperation transformieren.