{"id":389,"date":"2025-12-15T10:38:18","date_gmt":"2025-12-15T09:38:18","guid":{"rendered":"https:\/\/armin-kohl-consult.at\/?page_id=389"},"modified":"2026-01-13T14:10:43","modified_gmt":"2026-01-13T13:10:43","slug":"faq-expertises-exemples-relation-france-allemagne","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/armin-kohl-consult.at\/fr\/faq-expertises-exemples-relation-france-allemagne\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\n<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-4pa5-fdbdaf2e43689aec5f818c58f4b747bc\">\n#top .flex_column.av-4pa5-fdbdaf2e43689aec5f818c58f4b747bc{\nmargin-top:0px;\nmargin-bottom:-100px;\n}\n.responsive #top #wrap_all .flex_column.av-4pa5-fdbdaf2e43689aec5f818c58f4b747bc{\nmargin-top:0px;\nmargin-bottom:-100px;\n}\n<\/style>\n<div  class='flex_column av-4pa5-fdbdaf2e43689aec5f818c58f4b747bc av_one_full  avia-builder-el-0  el_before_av_slideshow_full  avia-builder-el-no-sibling  first flex_column_div  '     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lang=\"fr-FR\" style=\"padding-left: 25px;\"><span style=\"font-family: Arial, sans-serif;\">Combien de temps dure un tel processus (de communication) avec assistance ou accompagnement ?<\/span><\/h4>\n<p lang=\"fr-FR\" style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-family: Arial, sans-serif;\">Les premiers r\u00e9sultats sont g\u00e9n\u00e9ralement tr\u00e8s rapides.<\/span><\/p>\n<p lang=\"fr-FR\" style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-family: Arial, sans-serif;\">Par exemple :<\/span><\/p>\n<p lang=\"fr-FR\" style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-family: Arial, sans-serif;\">Une entreprise autrichienne communiquait uniquement par \u00e9crit avec la France. Lorsque j&rsquo;ai \u00e9t\u00e9 sollicit\u00e9, j&rsquo;ai appel\u00e9 le client fran\u00e7ais et lui ai expliqu\u00e9 que j&rsquo;allais d\u00e9sormais intervenir en tant que m\u00e9diateur, MAIS que je ne connaissais pas encore le produit.\u00a0<\/span><\/p>\n<p lang=\"fr-FR\" style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-family: Arial, sans-serif;\">R\u00e9ponse de l\u2019interlocuteur fran\u00e7ais: \u00ab Ce n&rsquo;est pas grave, mais enfin quelqu&rsquo;un qui parle fran\u00e7ais ! \u00bb.<\/span><\/p>\n<p lang=\"fr-FR\" style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-family: Arial, sans-serif;\">\u00c0 partir de ce moment, la coop\u00e9ration entre les deux entreprises s&rsquo;est tr\u00e8s bien d\u00e9roul\u00e9e.<\/span><\/p>\n<hr \/>\n<h4 lang=\"fr-FR\" style=\"padding-left: 25px;\"><span style=\"font-family: Arial, sans-serif;\">Mon chef allemand est tr\u00e8s exigeant, mais il me laisse seul face \u00e0 toutes les t\u00e2ches. Comment puis-je l&rsquo;amener \u00e0 mieux me soutenir ?<\/span><\/h4>\n<p lang=\"fr-FR\" style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-family: Arial, sans-serif;\">En Allemagne, les objectifs sont souvent fix\u00e9s en commun. On attend alors de vous que vous atteigniez les objectifs fix\u00e9s. Entre-temps, on vous laisse \u00ab tranquille \u00bb.<\/span><\/p>\n<p lang=\"fr-FR\" style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-family: Arial, sans-serif;\">En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, il n&rsquo;est pas pr\u00e9vu de faire le point r\u00e9guli\u00e8rement, et les demandes de pr\u00e9cisions sont souvent interpr\u00e9t\u00e9es comme un manque de comp\u00e9tence.<\/span><\/p>\n<p lang=\"fr-FR\" style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-family: Arial, sans-serif;\">Conclusion : Votre chef allemand a peut-\u00eatre besoin d&rsquo;une formation compl\u00e9mentaire sur la mani\u00e8re fran\u00e7aise d&rsquo;atteindre les objectifs s&rsquo;il veut diriger avec succ\u00e8s une \u00e9quipe multiculturelle.<\/span><\/p>\n<p lang=\"fr-FR\" style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-family: Arial, sans-serif;\">Je suis l\u00e0 pour vous aider !<\/span><\/p>\n<hr style=\"padding-left: 40px;\" \/>\n<h4 lang=\"fr-FR\" style=\"padding-left: 25px;\"><span style=\"font-family: Arial, sans-serif;\">R\u00e9unions: Les Allemands veulent souvent que tout aille vite, les r\u00e9unions s&rsquo;encha\u00eenent \u00e0 un rythme effr\u00e9n\u00e9 : \u00ab Point un \u2013 fait, point deux \u2013 fait, etc. \u00bb.<\/span><\/h4>\n<h4 lang=\"fr-FR\" style=\"padding-left: 25px;\"><span style=\"font-family: Arial, sans-serif;\">Nous voulons tous des r\u00e9sultats, mais je trouve qu&rsquo;il manque une dimension humaine.<\/span><\/h4>\n<h4 lang=\"fr-FR\" style=\"padding-left: 25px;\"><span style=\"font-family: Arial, sans-serif;\">Que peut-on faire ?<\/span><\/h4>\n<p lang=\"fr-FR\" style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-family: Arial, sans-serif;\">La culture des r\u00e9unions en Allemagne est tr\u00e8s diff\u00e9rente de celle en France !<\/span><\/p>\n<p lang=\"fr-FR\" style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-family: Arial, sans-serif;\">Style allemand :- Pr\u00e9paration \u2013 r\u00e9union \u2013 suivi \u2013 tout est clairement d\u00e9fini, qui fait quoi et quand.<\/span><\/p>\n<p lang=\"fr-FR\" style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-family: Arial, sans-serif;\">Soyez flexible, consid\u00e9rez la rigidit\u00e9 allemande comme un apport positif, elle a aussi ses avantages.<\/span><\/p>\n<p lang=\"fr-FR\" style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-family: Arial, sans-serif;\">Si cela devient trop strict et que l&rsquo;ambiance en p\u00e2tit, appelez-moi. <\/span><\/p>\n<p lang=\"fr-FR\" style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-family: Arial, sans-serif;\">Il existe des solutions qui sont positives pour toutes les parties. <\/span><\/p>\n<hr \/>\n<h4 lang=\"fr-FR\" style=\"padding-left: 25px;\"><span style=\"font-family: Arial, sans-serif;\">Nous communiquons souvent avec nos clients en Autriche, mais il n&rsquo;est pas facile de traiter les commandes sans heurts. Pourquoi ?<\/span><\/h4>\n<p lang=\"fr-FR\" style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-family: Arial, sans-serif;\">Les Fran\u00e7ais et les Autrichiens ont une conception diff\u00e9rente de ce qui est \u00ab sans heurts \u00bb.<\/span><\/p>\n<p lang=\"fr-FR\" style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-family: Arial, sans-serif;\">Ce qui est consid\u00e9r\u00e9 comme normal et rapide en France peut parfois susciter l&rsquo;incompr\u00e9hension en Autriche, o\u00f9 l&rsquo;on trouve que \u00ab rien n&rsquo;avance \u00bb.<\/span><\/p>\n<p lang=\"fr-FR\" style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-family: Arial, sans-serif;\">Et inversement, notamment.<\/span><\/p>\n<p lang=\"fr-FR\" style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-family: Arial, sans-serif;\">Nous sommes tous influenc\u00e9s par notre culture, et \u00ab comprendre \u00bb quelqu&rsquo;un (en anglais\/fran\u00e7ais) ne signifie pas n\u00e9cessairement l&rsquo;interpr\u00e9ter correctement.<\/span><\/p>\n<p lang=\"fr-FR\" style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-family: Arial, sans-serif;\">Konrad Lorentz : (\u00e9thologue autrichien et laur\u00e9at du prix Nobel)<\/span><\/p>\n<p lang=\"fr-FR\" style=\"padding-left: 50px;\"><span style=\"font-family: Arial, sans-serif;\">Le penser ne signifie pas le dire.<br \/>\nLe dire ne signifie pas \u00eatre entendu.<br \/>\n\u00catre entendu ne signifie pas \u00eatre compris.<br \/>\n\u00catre compris ne signifie pas \u00eatre d&rsquo;accord.<\/span><\/p>\n<hr \/>\n<h4 lang=\"fr-FR\" style=\"padding-left: 25px;\"><span style=\"font-family: Arial, sans-serif;\">Notre fournisseur allemand ne r\u00e9pond jamais au t\u00e9l\u00e9phone, il me rejette syst\u00e9matiquement. Et par \u00e9crit, tout prend une \u00e9ternit\u00e9<\/span><\/h4>\n<h4 lang=\"fr-FR\" style=\"padding-left: 25px;\"><span style=\"font-family: Arial, sans-serif;\">Que faire ?<\/span><\/h4>\n<p lang=\"fr-FR\" style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-family: Arial, sans-serif;\">On \u00e9vite souvent de parler avec un Fran\u00e7ais directement parce que l&rsquo;on a parfois peu de connaissances linguistiques et que l&rsquo;on n&rsquo;ose tout simplement pas. <\/span><\/p>\n<p lang=\"fr-FR\" style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-family: Arial, sans-serif;\">La premi\u00e8re \u00e9tape consiste \u00e0 ne pas le prendre personnellement !<\/span><\/p>\n<p lang=\"fr-FR\" style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-family: Arial, sans-serif;\">Je peux ensuite vous proposer des solutions pour entrer en contact personnellement et am\u00e9liorer durablement la relation.<\/span><\/p>\n<hr \/>\n<h4 lang=\"fr-FR\" style=\"padding-left: 25px;\"><span style=\"font-family: Arial, sans-serif;\">Lorsque nous travaillons sur des projets avec nos coll\u00e8gues allemands, il arrive que l&rsquo;atmosph\u00e8re est un peu tendue, car on per\u00e7oit parfois un ton autoritaire. Des phrases telles que \u00ab C&rsquo;est comme \u00e7a qu&rsquo;il faut faire, je vais vous expliquer, etc. \u00bb sont fr\u00e9quentes.<\/span><\/h4>\n<h4 lang=\"fr-FR\" style=\"padding-left: 25px;\"><span style=\"font-family: Arial, sans-serif;\">Une telle atmosph\u00e8re est tr\u00e8s d\u00e9sagr\u00e9able.<\/span><\/h4>\n<h4 lang=\"fr-FR\" style=\"padding-left: 25px;\"><span style=\"font-family: Arial, sans-serif;\">Comment cr\u00e9er une atmosph\u00e8re plus d\u00e9tendue, plus constructive et plus conviviale ?<\/span><\/h4>\n<p lang=\"fr-FR\" style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-family: Arial, sans-serif;\">En Allemagne, le ton est nettement plus direct dans le monde du travail. Ne vous attendez pas \u00e0 des formules diplomatiques !<\/span><\/p>\n<p lang=\"fr-FR\" style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-family: Arial, sans-serif;\">Si un Allemand trouve que quelque chose n&rsquo;est pas correct, il dit simplement : \u00ab C&rsquo;est faux ! \u00bb.<\/span><\/p>\n<p lang=\"fr-FR\" style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-family: Arial, sans-serif;\">Ne le prenez pas personnellement, c&rsquo;est purement factuel, m\u00eame si cela demande beaucoup d&rsquo;habitude.<\/span><\/p>\n<hr \/>\n<h4 lang=\"fr-FR\" style=\"padding-left: 25px;\"><span style=\"font-family: Arial, sans-serif;\">Un programme de traduction peut-il remplacer le contact personnel ?<\/span><\/h4>\n<p lang=\"fr-FR\" style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-family: Arial, sans-serif;\">Dans la communication, nous partons toujours du principe que notre interlocuteur pense et \u00ab fonctionne \u00bb de mani\u00e8re similaire \u00e0 nous.<\/span><\/p>\n<p lang=\"fr-FR\" style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-family: Arial, sans-serif;\">Cependant, il existe toujours des attentes inconscientes et des normes sociales qu&rsquo;aucun programme de traduction ne peut reproduire !<\/span><\/p>\n<p lang=\"fr-FR\" style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-family: Arial, sans-serif;\">Il faut une personne r\u00e9elle, dot\u00e9e d&#8217;empathie, de compr\u00e9hension et de patience pour comprendre son interlocuteur.<\/span><\/p>\n<hr \/>\n<h4 lang=\"fr-FR\" style=\"padding-left: 25px;\"><span style=\"font-family: Arial, sans-serif;\">Le vendredi apr\u00e8s-midi, personne n&rsquo;est joignable en Autriche\/Allemagne. Les gens travaillent-ils si peu ?<\/span><\/h4>\n<p lang=\"fr-FR\" style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-family: Arial, sans-serif;\">Les horaires de travail en Allemagne et en Autriche sont assez diff\u00e9rents.<\/span><\/p>\n<p lang=\"fr-FR\" style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-family: Arial, sans-serif;\">Alors qu&rsquo;en France, les employ\u00e9s ont tr\u00e8s souvent des horaires fixes, en Autriche, jusqu&rsquo;au niveau du management interm\u00e9diaire, les horaires de travail sont clairement d\u00e9finis, avec des pauses d\u00e9jeuner tr\u00e8s courtes, qui sont strictement respect\u00e9es.<\/span><\/p>\n<p lang=\"fr-FR\" style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-family: Arial, sans-serif;\">De plus, en Allemagne\/Autriche, le vendredi on ne travaille g\u00e9n\u00e9ralement que jusqu&rsquo;\u00e0 midi, car on a d\u00e9j\u00e0 travaill\u00e9 une heure suppl\u00e9mentaire du lundi au jeudi.<\/span><\/p>\n<p lang=\"fr-FR\" style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-family: Arial, sans-serif;\">\u00c0 l&rsquo;inverse, les Autrichiens ne comprennent pas pourquoi g\u00e9n\u00e9ralement personne n&rsquo;est joignable en France entre 12h et 14h : \u00ab C&rsquo;est pourtant des heures de travail \u00bb, qu\u2019ils disent.<\/span><\/p>\n<hr \/>\n<h4 lang=\"fr-FR\" style=\"padding-left: 25px;\"><span style=\"font-family: Arial, sans-serif;\">Pouvez-vous \u00e9galement nous aider avec un client anglais difficile ?<\/span><\/h4>\n<p lang=\"fr-FR\" style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-family: Arial, sans-serif;\">Les Anglais ont eux aussi leur propre mentalit\u00e9 dans le monde des affaires. Ils nous semblent souvent tr\u00e8s compliqu\u00e9s.<\/span><\/p>\n<p lang=\"fr-FR\" style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-family: Arial, sans-serif;\">L\u00e0 encore, il est utile de faire preuve de patience, d&rsquo;\u00e9tablir des relations avec les \u00e9chelons sup\u00e9rieurs et de planifier les projets avec une grande pr\u00e9cision !<\/span><\/p>\n<p lang=\"fr-FR\" style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-family: Arial, sans-serif;\">Apr\u00e8s avoir pass\u00e9 un an aux \u00c9tats-Unis et un an en Australie, je serais ravi de vous aider avec vos clients anglophones.<\/span><\/p>\n<\/div><\/section><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-389","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.8 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>FAQ - 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